工 作 動(dòng) 態(tài)
第 259 期
——供水志愿便民服務(wù)隊(duì)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)
服務(wù)于心，便民于行。為加強(qiáng)與群眾之間的聯(lián)系，拉近與用戶之間的距離，信陽供水志愿者多年來始終堅(jiān)持開展多種形式的志愿服務(wù)項(xiàng)目，深入社區(qū)，深入群眾，為群眾送上熱情周到的服務(wù)，實(shí)實(shí)在在的便利。
三伏酷暑，熱浪滾滾，持續(xù)的高溫天氣，用水量節(jié)節(jié)攀升，供水志愿服務(wù)隊(duì)為保障夏季高溫天氣居民的安全用水，切實(shí)織密供水“安全網(wǎng)”，頂著高溫來到合惠園小區(qū)、錦江城小區(qū)、領(lǐng)秀城小區(qū)開展志愿服務(wù)活動(dòng)，面對(duì)面解決社區(qū)居民日常用水中所遇到的問題，受到居民們的普遍歡迎。
活動(dòng)現(xiàn)場，供水志愿者細(xì)心了解社區(qū)居民們?cè)谌粘Ｓ盟^程中遇到的問題，耐心解答關(guān)乎居民日常生活的水價(jià)、水質(zhì)、收費(fèi)等問題，積極引導(dǎo)居民使用支付寶、微信公眾號(hào)等快捷方式繳納水費(fèi)，傾聽廣大居民對(duì)于供水工作的相關(guān)意見和建議；普及節(jié)約用水、安全用水基本常識(shí)，并發(fā)放宣傳手冊(cè)；主動(dòng)走訪小區(qū)物業(yè)，免費(fèi)提供上門服務(wù)，現(xiàn)場有用戶反映家中水壓、水質(zhì)等問題，及時(shí)協(xié)助排查原因，并與物業(yè)溝通配合排查排放，告知物業(yè)定期排放小區(qū)內(nèi)部末梢水有利于保障居民用水安全，切實(shí)為用戶解決用水難題。
此次進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，共計(jì)發(fā)放宣傳頁150余份，排查消防栓6座，入戶處理居民用水問題7起，供水志愿者們用行動(dòng)詮釋服務(wù)初心，用真誠和汗水展示責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，從點(diǎn)滴做起強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，不斷提升供水志愿服務(wù)隊(duì)專業(yè)化水平，增強(qiáng)群眾“獲得用水”滿意度，譜寫“美好生活看信陽”絢麗篇章。
