工 作 動 態(tài)
第 264 期
市供水公司作為民生企業(yè)，65年來始終以為民、奉獻的實干精神根植在安全穩(wěn)定供水一線。近期，通過熱線分析、數(shù)據(jù)抓取等方式獲知，平橋區(qū)平安大道西側九組、十組區(qū)域在中午及夜間高峰時段出現(xiàn)壓力不穩(wěn)的情況，公司高度重視，召開行政辦公會，將該區(qū)域問題交由生產(chǎn)技術部牽頭化解，以解民生之盼。
（一）靶向溯源，理論實際“雙管齊下”。生產(chǎn)技術部結合加壓泵站出站壓力、區(qū)域地勢高程、測壓點在線反饋及周邊管網(wǎng)布置情況等進行系統(tǒng)分析，并加強區(qū)域供水設施測繪工作，理清周邊供水設施實際狀態(tài)。分析得出，該區(qū)域地勢高程較低，正常情況下壓力應可以滿足群眾用水需求，問題可能出現(xiàn)在外圍市政管網(wǎng)及周邊大型小區(qū)二次供水集中進水上，經(jīng)優(yōu)化調(diào)整基本可以化解。
（二）實地調(diào)控，部室聯(lián)動“破題化阻”。公司領導帶隊，生產(chǎn)技術部會同客服信息部、二供運維中心開展外圍管網(wǎng)摸排及入戶實地調(diào)查，發(fā)現(xiàn)實際問題與前期分析基本一致，立即采取以下措施進行調(diào)整：一是對平安大道、行政路整段主管網(wǎng)進行摸排，將埋壓、未開完閘門恢復正常狀態(tài)，使供水管網(wǎng)形成環(huán)狀，提升外圍整體壓力；二是對周邊大型小區(qū)，如臺北城上城、盛世豪庭等二供設施加裝分時控制，用水高峰時期在不影響小區(qū)供水的前提下，實施二供水箱分時段調(diào)蓄，減輕市政管網(wǎng)用水分流壓力，使壓力平穩(wěn)；三是緊盯在線壓力監(jiān)測數(shù)據(jù)，記錄小區(qū)最不利點用水戶信息，每日一回訪，根據(jù)用戶反饋進行適時調(diào)整，查漏補缺，以達最優(yōu)效果。經(jīng)在線壓力監(jiān)測點反饋，該區(qū)域夜間高峰期壓力已達0.29Mpa，揚程較前期提升約5m，回訪用戶表示效果良好，用水正常，區(qū)域問題已全面化解。
（三）同源輻射，踐行落實“未訴先辦”。下一步，生產(chǎn)技術部將該區(qū)域問題化解過程作為經(jīng)驗積累，對羊山新區(qū)部分區(qū)域踐行“未訴先辦”服務理念，按照“技術分析－現(xiàn)場查看－優(yōu)化處置－定時回訪”的方式分類施策，逐一破題化解，以“實”為底、以“干”為要，進一步提升中心城區(qū)供水質(zhì)效，把好事辦好、實事辦實、難事辦妥。（未經(jīng)允許 嚴禁轉(zhuǎn)載文章 否則追究侵權責任）
